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2019銀從考試《個人理財》高頻考點解析(30)

2019-06-28 19:59:39 河北中公金融人 http://www.ec259.com/ 來源:中公金融人
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第五章 客戶分類與需求分析

【考點二】不同的客戶分類方法

(一)按外在屬性分類

按外在屬性可以將客戶分為企業主、個人客戶、政府客戶;也可以分為大、中、小客戶。

(二)按內在屬性分類

1.按財富觀分類,將客戶分為儲藏著、積累者、修道士、揮霍者、逃避者五類

①儲蓄者:量入為出,買東西會精打細算;從不向人借錢,也不用循環信用;有出現習慣,仔細分析投資方案。

②積累者:擔心財富不夠用,致力于積累財富;量出為入,開源重于節流;有賺錢機會時不排斥借錢滾錢。

③修道士:嫌銅臭,不讓金錢左右人生;命運論者,不擔心財務保障;缺乏規劃概念,不量出不量入。

④揮霍者:喜歡花錢的感覺,花的比賺的多;常常借錢或用信用卡循環額度;透支未來,沖動消費者。

⑤逃避者:討厭處理錢的事也不求助專家;不借錢不用信用卡,理財單純化;除存款外不做其他投資,煩惱少。

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